RSS

Московские центры госуслуг угостят посетителей бесплатным кофе

15:47 01.12.2015

Столичные центры госуслуг "Мои документы" будут угощать бесплатным кофе или чаем посетителей, которые ждут в очереди больше 15 минут.

Новая услуга будет введена с 7 декабря. Получить ароматный напиток можно будет бесплатно в качестве приятного извинения за ожидание в очереди. По словам сотрудника одного из центров госуслуг, "как только время ожидания превысит 15 минут, посетителя угостят чашкой кофе, чая или какао, в зависимости от предпочтений заявителя".

Новая услуга стала очередным дополнением к солидному «пакету» сервисов, которые есть в каждом из 110 офисов госуслуг Москвы. В них работают платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi. У входов оборудованы велопарковки. В центрах появились брошюры для повышения финансовой грамотности населения и видеоконсультанты.

Благодаря новому стандарту госуслуг, разработанному с помощью жителей Москвы и утвержденному в сентябре 2014 года, в столичных "Моих документах" посетители ждут в очереди меньше, чем в аналогичных центрах других городов Европы. Среднее время ожидания в центре госуслуг Москвы - три минуты. Для сравнения: в Хельсинки - пять минут, в Мадриде – 5 с половиной.

Кроме того, «Мои документы» вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями и комфортности. Только в Москве центры госуслуг открыты без выходных с 08:00 до 20:00. Они работают по экстерриториальному принципу: другими словами, получить 97% услуг можно в любом офисе независимо от места жительства. В ТиНАО действуют мобильные офисы, которые с сентября стали работать на час дольше.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати