RSS

Московские центры госуслуг названы одними из самых удобных в мире

18.08.2015
Московские центры госуслуг названы одними из самых удобных в мире

Только в Москве центры госуслуг работают 7 дней в неделю без выходных с 8.00 до 20.00.

Как сообщает официальный сайт md.mos.ru, столичные центры государственных услуг "Мои документы" признаны одними из наиболее комфортных. Таковы итоги проведенного компанией PwCисследования 

«Сравнительный анализ центров предоставления государственных и муниципальных услуг». 

Всего в исследовании участвовали 18 мегаполисов мира. В тройку лучших вошли МФЦ Москвы, Сан-Паулу и Баку.

Среди основных критериев были четыре показателя: доступность услуг, комфортность их получения, управление очередями и обратная связь.

Первый из перечисленных показателей сильно отличается в городах мира. Так, в Афинах всего 3 МФЦ, а в Сеуле – 423. В Москве в настоящее время функционируют 104 центра. При этом 97% услуг можно получить без привязки к месту жительства, то есть по экстерриториальному принципу.

Количество оказываемых услуг в разных городах также сильно отличается. К примеру, в Хельсинки по принципу «одного окна» можно получить всего 5 государственных услуг, тогда как в Лондоне – 569.

Москва признана абсолютным лидером является по удобству графика работы центров, только МФЦ Москвы работают 7 дней в неделю без выходных с 8.00 до 20.00.

Среди первых Москва и по показателю «управление очередями». Среднее время ожидания услуги в нашем городе 3 минуты. Отметим, что сервис по предоставлению информации о среднем времени ожидания в очереди онлайн есть только в Москве, Сан-Паулу, Торонто, Сиднее и Баку.

В области получения обратной связи от населения Москва не имеет конкурентов. В центрах услуг Москвы доступно 7 способов обратной связи, и это больше, чем во всех других городах. 

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати